Algemene voorwaarden

Eersteklant is een handelsnaam van Bouwhuis IT, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678, gevestigd te Enschede. BTW-nummer NL000000000B01.

In deze voorwaarden bedoelen we met "wij" Bouwhuis IT en met "jij" de afnemer van de dienst.

Eersteklant is een dienst die bestaat uit (a) registratie van een domeinnaam op naam van de afnemer, (b) hosting van een website, (c) inrichting van zakelijke email op het geregistreerde domein, en optioneel (d) een zakelijk telefoonnummer met doorschakelfunctionaliteit, en (e) een eenvoudig logo-ontwerp.

De inhoud van wat we leveren staat beschreven op de pagina /prijzen op het moment van bestelling.

We streven ernaar je dienst binnen 2 werkdagen na betaling op te leveren. "Werkdagen" zijn maandag tot en met vrijdag, exclusief erkende Nederlandse feestdagen. Lukt het niet binnen die termijn, dan informeren we je actief en zonder dat je daarom hoeft te vragen.

Vertraging die ontstaat doordat we wachten op informatie of materiaal van jouw kant (bijv. foto's, KvK-nummer, akkoord op de preview), telt niet mee.

Het domein wordt geregistreerd op jouw naam (of die van je bedrijf). Jij bent en blijft de juridische eigenaar van het domein. Wij hebben enkel beheerderstoegang om DNS-records te kunnen wijzigen.

Bij beëindiging van de dienst kun je het domein op verzoek meenemen naar een andere registrar. We werken hieraan mee zonder kosten.

De setup-vergoeding wordt vooraf voldaan. De maandelijkse vergoeding wordt automatisch geïncasseerd via SEPA, of in rekening gebracht via de gekozen betaalmethode. Facturen ontvang je per email.

Bij het uitblijven van betaling sturen we een herinnering. Blijft betaling 30 dagen uit, dan kunnen we de dienst opschorten. Je domein zelf raken we niet aan zonder eerst contact met je te hebben gehad.

Je kunt op elk moment per email opzeggen. Opzegtermijn is een lopende maand — als je halverwege de maand opzegt, eindigt de dienst aan het einde van die kalendermaand.

Bij opzegging exporteren we je website (HTML-bestanden) en email-archieven (in standaardformaat) naar een download voor je. Het domein staat op jouw naam, dus dat blijft van jou.

We doen ons werk met zorg, maar zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade (gederfde omzet, verlies van kansen, immateriële schade). Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voorafgaand aan een eventueel incident aan ons hebt betaald.

Voor de werking van diensten van derden (registrar, hostingpartij, telecomprovider) geven we geen garanties die verder gaan dan wat zij ons zelf bieden.

We verwerken jouw persoonsgegevens conform onze privacyverklaring. Voor zover je via je website of email persoonsgegevens van jouw klanten verwerkt, ben jij verwerkingsverantwoordelijke en wij verwerker. Op aanvraag sluiten we een verwerkersovereenkomst.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we, als we er samen niet uitkomen, voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel.

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we bestaande klanten ten minste 30 dagen van tevoren per email. Ben je het niet eens met de wijziging, dan kun je opzeggen voordat de wijziging ingaat.